Troca de Produtos

Precisa trocar seu produto? Entre em contato com nosso time de atendimento através do e-mail contato@weprobr.com com o assunto "Solicitação de Troca" em até 30 dias após receber seu pedido.

No e-mail, inclua:

- Nome completo e CPF

- Número do pedido

- Motivo da troca

- Fotos do produto (se houver defeito ou avaria)

Nosso time irá analisar e responder sua solicitação em até 24 horas úteis.

Desistência da Compra

Mudou de ideia? Sem problemas! Você pode solicitar a devolução através do nosso formulário ou pelo e-mail contato@weprobr.com.

Prazos para devolução:

- Produtos avulsos: até 7 dias corridos após o recebimento

- Produtos de assinatura: até 30 dias corridos após o recebimento

Importante: Se seu pedido já estiver em trânsito e você desistir da compra, basta recusar o recebimento no momento da entrega. O produto retornará automaticamente para nosso centro de distribuição.

Como funciona o Reembolso

Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito e Pix. O reembolso segue o mesmo método utilizado na compra:

Cartão de Crédito

- Após aprovação, solicitamos o estorno junto à operadora do cartão

- O valor aparecerá em até 2 faturas seguintes

- O prazo depende da administradora do seu cartão

Pix

- Reembolso processado imediatamente após nossa solicitação

- Valor cai na conta em minutos

Dúvidas? Nossa equipe está pronta para ajudar: contato@weprobr.com